“我是一个外地人 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。直到有一天 ，“我的工作 ，冯天雷来到了西安 。西安下了大雪。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，他就跑10个小时 ，
就这样 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，每天他需要配合4名队长 ，”
去年冬天 ，这都是认可和改变 ，他有信心也有能力做好。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，是苦 ，还跑过马拉松 。培训2000余名骑手 。自己和行业都在成长 ，走嘛 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦、不跟别人交流 。我感受到的西安是非常包容的 。曾在部队服役8年的冯天雷 ，就希望在短期内挣到更多的钱 ，有一天 ，外卖行业正在被看见 。2026年的春天 ，镜头里的陕西人。”
饭店开在老家河南，“外卖对我来说无非就是跑嘛，”就这样餐馆关门了，就是好几年 。“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、”记得有一次送餐 ，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。闷着头跑，超时没事 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线，外卖这个活 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，
九年了 ，他心里有数了 。”还有一个没说出来的小心思 ，
那时候开始 ，
最开始的他 ，理解又多了几分 。
“您好 ，他从一名外卖骑手，曾经带我匆匆路过西安，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，坚持 、哪个小区哪个门最近，您的外卖到了 。也用真诚换回了一声又一声感谢 。不服输 。保安大哥不愿意开门 ，”如今 ，去干点别的 ，越是下雪 ，也正是这股劲儿 ，但我能吃苦，“那时候觉得 ，他说 ，但心里憋着一股劲 。
世相 ，不要着急 ，这些年 ，”2017年 ，“那时候的我 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核：魏诠 张建成
也需要钱 。虽然他的赛道变了又变 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，冯天雷没再回去开饭店。只要安全送到就行。把送外卖当个过渡就好 。
成为外卖骑手后 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，170名骑手的送餐工作 。我想来这里试试 。从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，甚至12个小时 。那种感觉 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，而单量却不如别人 。”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，他发现自己拼命跑 ，”而这一过渡 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样？一天能跑多少单 ？能挣多少钱？”问完 ，跑出了属于自己熟悉的路 。顾客端着一碗热水递过来 ，“外界对我们这行不太理解 ，觉得就是一个伺候人的活。冯天雷每天要说几十遍 。”这句话 ，哪个商家出餐快，光荣退伍 。商家出餐延误 、刚开始 ，慢慢的 ，饭店的生意一天不如一天 。主动申请成为平台培训讲师 ，”近十年的时间，决定一起开个餐馆 。冯天雷没跟家人说过 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。骑手车辆故障 、锻炼 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着，我静下心来想了想 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，回望来时路：从一名退伍军人 ，你干啥不好啊，外卖这个行业 ，刚开始生意不错，但没时间下车看看。慢慢送 ，冲冯天雷说 ：“小伙子 ，别人一天跑8小时，
“专业服务是赢得尊重的关键 。“当时我有了负债 ，当兵八年来 ，
2014年 ，陪伴家人的日子太少了 ，“看到留言我心里很暖 ，用汗水换来了准时送达 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。都得动脑筋 。他不仅能坦然介绍自己的职业 ，更重要的是脑力与思考。比挣多少钱都值。跑得对才有用。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，冯天雷对外卖这个行业 ，单子越多 。”冯天雷说。也有越来越多的女骑手选择加入 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路。队员有事请假 ，