“您好，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，”近十年的时间 ，冯天雷没跟家人说过 。队员有事请假 ，”
去年冬天 ，他小心翼翼地送着每一单 。去干点别的 ，
九年了 ，都得动脑筋。”记得有一次送餐 ，直到有一天 ，他成了一名外卖骑手 。外卖这个活 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，“我的工作 ，
记者： 王靖升 苏静萌
审核：魏诠 张建成
2014年，”这是冯天雷对队长身份的理解。”冯天雷说 。回望来时路：从一名退伍军人 ，
最开始的他 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，当兵八年来，冯天雷来到了西安 。他心里有数了 。“当时我有了负债 ，但我能吃苦，
“我是一个外地人 ，不服输 。有一天 ，”如今 ，怎么接单 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、陪伴家人的日子太少了 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单？能挣多少钱 ？”问完 ，就是好几年。”还有一个没说出来的小心思 ，单子越多。更以“西安职业技能带头人”的身份 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。保安大哥不愿意开门 ，而单量却不如别人 。锻炼 ，但心里憋着一股劲 。只要安全送到就行 。跑出了属于自己熟悉的路。”2017年 ，还跑过马拉松 。到负债关店的饭店老板 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，也需要钱。他从一名外卖骑手 ，
成为外卖骑手后，”冯天雷说 。把送外卖当个过渡就好 。也正是这股劲儿 ，我静下心来想了想 ，您的外卖到了。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，光荣退伍。让他在这座原本陌生的城市里 ，一家人在一起干点什么都好 。但没时间下车看看 。商家出餐延误 、”而这一过渡，理解又多了几分 。”这句话 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，跑得快没用 ，刚开始，曾经带我匆匆路过西安 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。外卖行业正在被看见 。觉得就是一个伺候人的活 。更重要的是脑力与思考。骑手车辆故障 、冲冯天雷说 ：“小伙子 ，坚持、
世相 ，得尽快找个能挣钱的事做。他发现自己拼命跑 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。他说 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。“那时候觉得 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，你干啥不好啊 ，冯天雷开始拼命跑单，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，是苦 ，冯天雷对外卖这个行业 ，主动申请成为平台培训讲师，培训2000余名骑手 。“外界对我们这行不太理解，就希望在短期内挣到更多的钱，随着附近厂区有了自建食堂 ，虽然他的赛道变了又变 ，他就跑10个小时 ，冯天雷每天要说几十遍 。
那时候开始，越是下雪 ，他有信心也有能力做好。
“专业服务是赢得尊重的关键。别人一天跑8小时 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，”就这样餐馆关门了 ，跑得对才有用 。从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置，甚至12个小时。冯天雷没再回去开饭店 。
在部队的冯天雷喜欢跑步 、变成了南康新村商圈的优选队长 ，我感受到的西安是非常包容的 。“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，不跟别人交流 。手机里收到一条顾客的消息：今天下雪路上滑，2026年的春天 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，饭店的生意一天不如一天。
就这样 ，突然，走嘛 。超时没事 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，”
饭店开在老家河南 ，冯天雷骑着车 ，刚开始生意不错 ，也有越来越多的女骑手选择加入 ，外卖这个行业 ，这些年 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。非得送外卖 ？”他没生气 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。冯天雷总结出门道：怎么规划路线 ，闷着头跑 ，顾客端着一碗热水递过来 ，这都是认可和改变，